每日大赛提供围绕账号、内容、隐私、安全、活动和使用体验的服务支持。为了让问题更容易被理解,建议用户先判断所属类型,并尽可能说明发生场景、使用功能和已经尝试过的正常操作。清楚的信息有助于减少来回确认,也能避免提交与问题无关的个人资料。
理解服务边界
账号问题可以包括登录提示、验证码、安全设置和资料管理;内容问题可以包括影像动态、评论、举报和创作者内容;隐私与安全问题则可能涉及资料可见范围、异常私信或可疑链接。活动问题应以官方公告中的规则和说明为基础,不以未经验证的个人消息为准。
如需提交问题,请通过平台内帮助与反馈入口联系服务支持。当前没有在官网模板中提供可验证的电话、邮箱、地址或其他外部联系方式,因此不会自行编造这些信息。任何自称平台人员并要求通过私信提交密码、验证码、银行卡或支付资料的情况,都应保持谨慎。
在APP中继续使用
提交反馈前,可以准备问题发生的大致场景、相关功能名称和必要的截图或描述,但应主动遮挡身份证件号码、银行卡号、住址、验证码等敏感信息。涉及骚扰或违规内容时,可以保留足以说明问题的必要信息,同时使用屏蔽和举报功能减少持续影响。
涉及社交、兴趣匹配和私信的服务仅适用于达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户。联系服务支持不能替代对自身信息的保护;请遵守所在地法律法规和社区规范,理性使用平台,不因陌生人催促而转账或公开敏感资料。

